Layanan call center HSBC untuk Anda dan nasabah Anda
Call center HSBC sangat bermanfaat bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak begitu populer di kota-kota kecil. Namun popularitasnya semakin meningkat di beberapa kota besar. Bahkan, bank ini telah berhasil bersaing dengan banyak nama besar seperti BCA, Mandiri, dll. Antusiasmenya untuk meningkatkan layanan juga cukup tidak biasa.
Selain itu, layanan yang diberikan terus meningkat. Namun, perbaikan berkelanjutan sering membingungkan beberapa pelanggan. Kebingungan dirasakan karena semakin banyak fitur yang tersedia diperoleh. Untuk mengatasi masalah tersebut, menghubungi CS adalah pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan call center kepada nasabahnya. Ada beberapa nomor yang dapat dihubungi tergantung pada masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, yang terbaik adalah mengetahui terlebih dahulu opsi layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Hubungi Call Center Layanan Perbankan
HSBC telah membagi nasabah layanan perbankan menjadi beberapa kelompok. Namun, grup yang paling umum adalah item utama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan tertinggi. Ini logis mengingat penggunaan fitur sendiri secara umum tanpa banyak biaya. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan premier.
Angka pertama adalah 1500-700. Anda dapat menghubungi nomor ini di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Jumlah untuk menelepon saat berada di luar negeri adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya pada dasarnya menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Ini karena CS-nya sendiri aktif 24 jam sehari. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah premier tetapi juga untuk kontak 24 jam dengan layanan advance banking. Namun, nomor ini jelas berbeda dengan layanan premier.
Jumlahnya dibagi dua untuk keperluan dalam dan luar negeri. Untuk keperluan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar wilayah Indonesia. Bahkan, ada juga jenis layanan yang ditawarkan oleh HSBC.
Jenis ini adalah fusion banking. Namun, tidak ada banyak pengguna seperti premiere atau advance dari layanan ini. Namun meski tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion tetap tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda bisa menghubungi 1500-501. Nomor ini diperuntukkan bagi nasabah di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan kepada pelanggan dari luar negeri. Padahal, jumlah ini tidak aktif 24 jam sehari. Anda dapat menghubunginya hanya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Hanya tersedia dari Senin hingga Jumat.
Menghubungi untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, juga dimaksudkan untuk menghubungi call center HSBC untuk keperluan kartu kredit . Persyaratan kartu kredit sendiri dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum sudah pasti premier dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit premier, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor ini digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor ini dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif antarlokal akan berlaku. Keduanya dapat dihubungi kapan saja, apakah itu nomor asing atau domestik.
Karena CS-nya tersedia 24 jam sehari. Ketersediaan CS tersedia 24 jam sehari untuk persyaratan kartu kredit tanda tangan. Jenis kartu kredit ini adalah satu tingkat di atas premiere. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan , tersedia dua nomor. Kedua nomor tersebut adalah 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama untuk keperluan rumah tangga dan nomor kedua untuk keperluan luar negeri.
Keduanya sama-sama aktif 24 jam sehari. Keberadaan CS juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah pengguna tentu tidak terlalu tinggi. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas, sehingga pelanggan tidak akan kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk keperluan dalam dan luar negeri. Di dalam negeri adalah 1500-808, sedangkan untuk orang asing adalah 6221-2552-6603. Keduanya tersedia 24 jam sehari, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi anda kapan saja.
Masih ada jenis layanan kartu kredit lainnya
Layanan kartu kredit paling populer di bank, tentu saja, premier, advance, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang ditawarkan oleh HSBC. Layanan ini untuk keperluan kartu kredit cashback. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini dan keaktifannya juga 24 jam sehari.
Yang pertama adalah 1500-808. Ini dapat dihubungi untuk keperluan layanan domestik. Yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Jika Anda ingin berada di luar negeri, Anda dapat menghubungi Anda. Padahal, secara umum untuk keperluan kartu kredit, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan, ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, silakan hubungi 1500-808 ketika Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dilakukan dari Senin hingga Jumat. Jam kerjanya hanya dari pukul 07.00 hingga 21.00 WIB. Jika waktu itu telah berlalu, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layanan lain di luar perbankan dan kartu kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, layanan lain juga tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai dukungan untuk kenyamanan pelanggan. Persyaratan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bank tidak akan menawarkan fitur ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan ini.
Tetapi seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia antara pukul 07.00 dan 21.00. Untuk berhubungan dengannya, Anda harus melakukannya pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat. Untuk keperluan domestik, hubungi 1500808*. Untuk keperluan luar negeri, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain untuk keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Applied Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk keperluan rumah tangga. Kontaknya sendiri adalah 1500-707. Seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur.
Layanan ini hanya akan tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi antara jam 7 pagi dan 5 sore. Kali ini jauh lebih sempit daripada persyaratan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan persyaratan terperinci ini, setiap masalah pelanggan pasti akan terpecahkan. Jadi, pastikan untuk menghubungi anda ketika anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS call center HSBC selalu ramah dalam menghadapi semua keluhan.