Hubungi call center grab untuk mempelajari fitur-fitur menarik dari Grab
Ingin tahu apa saja fitur menarik dari grab? Cukup hubungi call center dan Anda bisa mendapatkan informasi dengan cepat. Kecanggihan teknologi di era modern seperti saat ini tentunya memberikan banyak kemudahan bagi kebanyakan orang.
Perkembangan gadget membuat banyak pengembang khususnya aplikasi menawarkan fitur yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Salah satu karakteristik konsumen yang paling penting adalah layanan informasi. Meski terkesan jarang diperlukan, nyatanya layanan tersebut sangat penting bagi keberadaan aplikasi tersebut.
Salah satu penyedia layanan transportasi terbesar di Indonesia, Grab, juga memiliki fitur ini. Tidak hanya menawarkan kemudahan, terutama bagi konsumen yang mengalami kendala dengan layanan dari provider, Anda juga dapat menghubungi call center Grab untuk mengetahui fitur-fitur yang disediakan.
Mengenal perusahaan grab lebih dekat
Meski gema telah terdengar luas, masih sedikit orang yang tahu apa itu Grab. Berawal dari sebuah inovasidan untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat, perusahaan ini hadir dengan aplikasi yang dapat menawarkan berbagai layanan secara bersamaan. Efisiensi dan efisiensi adalah prinsip dasar yang ditawarkan oleh Grab kepada konsumennya.
Terbentuknya aplikasi ini berawal dari keinginan untuk memberikan layanan transportasi bagi masyarakat dengan mudah dan praktis. Dengan menggunakan media gadget, perusahaan ini memunculkan ide kreatif yaitu transportasi online yang pada saat itu masih sangat jarang ditemui. Hubungi call center dengan tergesa-gesa jika Anda penasaran dengan fitur yang ditawarkan!
Namun, seiring berjalannya waktu, tidak hanya fitur transportasi online, tetapi juga fitur lainnya, seperti pengiriman makanan, juga dihadirkan kepada konsumen setia. Beberapa fitur hebat ini diperkenalkan dengan nama yang berbeda seperti GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress, dan GrabFood.
Layanan andalan Grab untuk konsumen
Besarnya nama Grab tentunya tidak lepas dari fitur-fitur unggulan yang ditawarkan oleh perusahaan ini. Melalui aplikasi yang dapat diakses dengan mudah melalui gadget, perusahaan dengan logo khas warga hijau ini menawarkan berbagai layanan unggulan, antara lain:
- GrabTaxi
Jika anda berpikir grab berawal dari layanan ojek online, tentu anda salah besar. Perusahaan memulai aktivitasnya dengan menerbitkan layanan GrabTaxi, yang secara resmi diluncurkan pada tahun 2012 dengan nama asli MyTeksi, dalam jangkauan konsumen Malaysia. Hubungi saja call center anda dengan tergesa-gesa jika anda penasaran dengan fitur ini!
- GrabBike
Jika GrabCara umumnya digunakan oleh 2 hingga 4 orang sekaligus, Anda dapat mencoba fitur lain dengan kapasitas tersendiri. Ya, Grab menawarkan layanan khusus bagi Anda yang ingin pergi ke destinasi tertentu dengan cepat tanpa takut terjebak. Anda dapat mencoba fungsi GrabBike dengan layanan transfer online menggunakan dukungan untuk kendaraan roda dua .
- GrabExpress
GrabExpress dapat dikatakan sebagai penemuan baru yang dikembangkan oleh perusahaan ini. Menawarkan kemudahan dalam pengiriman dokumen atau barang tertentu, fitur ini sangat bisa membantu siapa saja yang ingin mengirim dari suatu tempat ke tujuan tertentu dengan cepat. Mengalami masalah pemesanan? Hubungi ambil pusat panggilan saja.
- GrabFood
Seperti namanya, layanan GrabFood merupakan salah satu fitur terlaris yang ditawarkan oleh perusahaan. Dapat dikatakan bahwa layanan ini merupakan fitur penyelamat bagi siapa saja yang membutuhkan makanan dengan cepat dan lancar. Memiliki mitra terbaik, Anda dapat menggunakan GrabFood untuk memesan makanan atau minuman saja.
- GrabCar
Jika Anda menginginkan jenis layanan yang berbeda selain taksi, maka opsi GrabCar dapat menjadi alternatif lain untuk Anda. Dengan kenyamanan yang terjamin dan profesionalisme mitra pengemudi yang terjamin, Anda tidak perlu khawatir untuk mencoba fungsi ini.
Perusahaan juga menawarkan mekanisme pembayaran nontunai seperti OVO Cash, yang tentunya memudahkan pelanggan. Jika kamu penasaran bagaimana cara menggunakan OVO Cash, hubungi call center Grab untuk mendapatkan penjelasan detailnya.
Beberapa fitur pendukung Grab
Selain fitur unggulan yang dijelaskan di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan dukungan untuk meningkatkan efisiensi saat menggunakan aplikasi. Apa karakteristik pendukungnya? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
- Sayangku
Anda dapat dengan mudah menemukan “favorit saya” di halaman utama GrabFood tepat di sudut kanan atas. Menu ini dapat memudahkan pelanggan untuk menemukan restoran favoritnya dengan mudah melalui aplikasi. Hubungi call center dengan tergesa-gesa untuk informasi lebih lanjut.
- Kolom promosi
Opsi kolom promosi adalah varian baru yang dikeluarkan oleh perusahaan pengiriman online ini . Untuk bisa mengaksesnya, anda bisa mengeceknya terlebih dahulu dengan memilih menu “inbox” pada halaman aplikasi. Setelah itu, akan langsung muncul notifikasi yang berisi kode promo yang bisa digunakan.
- Batch pesanan
Bagi Anda yang ingin memesan sekaligus dalam porsi dan jumlah banyak, “memesan banyak mungkin bisa menjadi pilihan terbaik. Dengan kemudahan ini, Anda tidak perlu lagi repot menggunakan metode pemesanan dengan elemen unit. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, Anda dapat dengan mudah menghubungi pusat panggilan penangkapan.
Menggunakan fitur Pusat Bantuan
Menemukan hambatan saat menggunakan beberapa layanan adalah hal biasa. Baik itu GrabCar, GrabFood, GrabBike atau GrabTaxi, tentu saja, beberapa masalah dapat terjadi bertentangan dengan keinginan Anda. Jadi, jika Anda merasa ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan, jangan panik atau bingung. Hubungi pusat panggilan dengan tergesa-gesa untuk menyelesaikan masalah ini.
Pusat Bantuan Terpadu adalah opsi yang ditawarkan oleh perusahaan untuk mengatasi masalah yang mungkin timbul bagi konsumen. Untuk menggunakan help desk, ada beberapa metode yang perlu dilakukan pelanggan. Jadi, apa langkah-langkah untuk menggunakan Pusat Bantuan? Simak caranya di bawah ini.
- Verifikasi email Anda
Memeriksa email Anda sangat penting untuk memastikan bahwa laporan yang ingin Anda kirim ke perusahaan Anda adalah laporan pelanggan yang valid . Jadi, semua keluhan mitra atau konsumen harus melalui tahap verifikasi email terlebih dahulu.
- Memperbarui aplikasi
Secara umum, masalah sistem dengan Grab dapat segera diperbaiki ketika pengguna memperbarui aplikasi mereka. Masalah mungkin terjadi karena sistem belum diperbarui pada aplikasi yang digunakan. Nah, untuk memastikan kendala tersebut benar-benar ada, coba saja update aplikasinya melalui PlayStore.
- Opsi Pusat Bantuan di aplikasi
Meski perusahaan telah menyediakan sejumlah layanan pelanggan, pelanggan tetap bisa memanfaatkan opsi lain, yakni help center. Anda dapat menemukan menu ini di aplikasi dengan nama “pusat bantuan”.
- Laporan Membuat
Langkah terakhir jika Anda tidak dapat mengatasi masalah yang muncul dalam sistem adalah dengan membuat laporan. Anda tentu harus menyajikan laporan dengan sopan dan sopan. Alangkah baiknya jika Anda juga menyertakan bukti gambar sistem yang bermasalah.
Penggunaan aplikasi transportasi online tentunya tidak lepas dari kendala yang mungkin timbul setiap saat. Pihak grab sendiri telah menyediakan nomor untuk dihubungi oleh konsumen ketika dihadapkan pada masalah dengan sistem. Cukup hubungi call center penangkapan di 021 – 80648777.